Shipping policy
Verzendbeleid
Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen geplaatst bij Studio Aleya, Diana Criste, gevestigd aan de Daniel Baginierlaan 12, België.
Verwerkingstijd
Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 5 werkdagen (maandag t/m vrijdag, exclusief feestdagen).
Voor gepersonaliseerde producten kan de verwerkingstijd langer zijn, afhankelijk van het ontwerp en productieproces.
Levertijden
Zodra je bestelling is verwerkt, gelden de volgende geschatte levertijden:
-
Verenigde Staten: 5–15 werkdagen
-
België: 1–3 werkdagen
-
Nederland: 2–5 werkdagen
-
Overige EU-landen: 3–10 werkdagen
Let op: dit zijn indicatieve levertijden en kunnen variëren afhankelijk van de vervoerder en douaneprocedures.
Verzendkosten & Valuta
Alle verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en weergegeven in Amerikaanse dollars ($).
De kosten zijn afhankelijk van de bestemming en het gewicht van je bestelling.
Eventuele promoties, zoals gratis verzending, worden duidelijk vermeld op de website.
Douane, Invoerrechten en Belastingen
Voor internationale bestellingen (inclusief de Verenigde Staten):
Studio Aleya is niet verantwoordelijk voor eventuele douane- en belastingkosten.
Alle kosten die tijdens of na verzending worden opgelegd, zijn volledig voor rekening van de klant (zoals invoerrechten, belastingen en heffingen).
Vertragingen
Studio Aleya is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door:
-
Vervoerders
-
Douaneprocedures
-
Overmacht (zoals stakingen, extreem weer of wereldwijde verstoringen)
Vertragingen geven geen recht op terugbetaling of compensatie.
Onjuist Adres
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het verzendadres. Indien een bestelling niet geleverd kan worden door een fout in het adres:
-
Is Studio Aleya niet aansprakelijk
-
Zijn extra verzendkosten voor herverzending voor rekening van de klant
Beschadigde of Verloren Pakketten
Als je pakket beschadigd aankomt of verloren is geraakt tijdens transport, neem dan direct contact met ons op via:
Vermeld hierbij:
-
Je bestelnummer
-
Duidelijke foto’s van de schade (indien van toepassing)
Wij starten een onderzoek bij de vervoerder en bieden een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.
Track & Trace
Indien beschikbaar ontvang je een trackingnummer per e-mail zodra je bestelling is verzonden.
Niet Afgehaalde of Geweigerde Pakketten
Als een pakket niet wordt afgehaald of geweigerd door de ontvanger:
-
Kan het worden teruggestuurd naar Studio Aleya
-
Zijn de kosten voor opnieuw verzenden voor rekening van de klant
Contact
Voor vragen over verzending of je bestelling kun je contact met ons opnemen:
📧 studioaleya@gmail.com
📍 Daniel Baginierlaan 12