Terms of service

Algemene Voorwaarden (Terms of Service)

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Studio Aleya, Diana Criste, gevestigd aan de Daniel Baginierlaan 12, hierna te noemen "Studio Aleya".

Door gebruik te maken van deze website en/of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Studio Aleya en op elke overeenkomst op afstand die tot stand komt tussen Studio Aleya en de consument.

2. Aanbod en Producten

Studio Aleya biedt zowel gepersonaliseerde als niet-gepersonaliseerde producten aan.

Producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en weergegeven.

Kleine afwijkingen in kleur, afwerking of ontwerp kunnen voorkomen en vormen geen reden voor een klacht.

Voor gepersonaliseerde producten is de klant volledig verantwoordelijk voor het correct aanleveren van gegevens (zoals namen, teksten of afbeeldingen).

3. Prijzen en Betaling

Alle prijzen:

  • Worden weergegeven en verwerkt in Amerikaanse dollars ($)

  • Zijn exclusief verzendkosten en eventuele invoerrechten of lokale belastingen, tenzij anders vermeld

Bij internationale bestellingen kunnen banken of creditcardmaatschappijen wisselkoerskosten in rekening brengen.

Betaling dient volledig te worden voldaan via de beschikbare betaalmethoden in de webshop. Studio Aleya behoudt zich het recht voor om prijzen en informatie op elk moment te wijzigen.

4. Bestellingen en Overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat:

  • De klant een bestelling plaatst

  • En de betaling succesvol is afgerond

Studio Aleya behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren in geval van:

  • Vermoeden van fraude

  • Onjuiste gegevens van de klant

  • Overmacht

5. Levering

Studio Aleya streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

Levertijden zijn indicatief en niet bindend.

Vertragingen (inclusief douaneprocessen) geven geen recht op schadevergoeding.

De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres. Studio Aleya is niet aansprakelijk voor fouten in adresgegevens.

6. Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen te herroepen, overeenkomstig het retourbeleid.

Uitzondering: Het herroepingsrecht geldt niet voor gepersonaliseerde producten, conform Artikel VI.53 van het Belgisch Wetboek Economisch Recht.

7. Klachten en Garantie

Studio Aleya biedt de wettelijke garantie conform Belgisch recht.

Bij klachten dient de klant:

  • Binnen een redelijke termijn contact op te nemen via studioaleya@gmail.com

  • Duidelijke informatie en indien nodig foto’s te verstrekken

Klachten worden binnen een redelijke termijn behandeld.

8. Aansprakelijkheid

Studio Aleya is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van opzet of grove nalatigheid.

Studio Aleya is niet aansprakelijk voor:

  • Indirecte schade of gevolgschade

  • Verlies van gegevens

  • Schade door onjuist gebruik van producten

  • Problemen of vertragingen veroorzaakt door internationale douane

9. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op de website, waaronder teksten, afbeeldingen en logo’s, zijn eigendom van Studio Aleya en mogen niet worden gekopieerd, gebruikt of verspreid zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

10. Overmacht

Studio Aleya is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen door overmacht, waaronder technische storingen, transportproblemen, douanevertragingen of natuurrampen.

11. Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in België.

12. Contactgegevens

Studio Aleya, Diana Criste
📍 Daniel Baginierlaan 12
📧 studioaleya@gmail.com

Heeft u vragen over deze voorwaarden? Neem gerust contact met ons op via e-mail.